Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est FACILAD, 16 rue des Frères Lumière, 63100 Clermont-Ferrand. Pour toute question, écrivez-nous à contact@facilad.fr.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via le formulaire de prise de rendez-vous :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Le service concerné et le sujet de votre rendez-vous
• Les éventuelles précisions que vous ajoutez

Nous ne collectons aucune donnée sensible et n’utilisons pas de cookies de suivi publicitaire.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Gérer et confirmer votre demande de rendez-vous
• Vous recontacter à propos de votre demande
• Assurer le suivi de votre dossier

La base légale de ce traitement est votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques qui nous aident à fonctionner, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Resend — envoi des e-mails de confirmation de rendez-vous.
• Google Calendar — enregistrement de votre rendez-vous dans notre agenda.

Ces prestataires sont tenus d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, à des fins de suivi de la relation. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition et de limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@facilad.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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